Служба приема и размещения: задачи, функции, значение |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 21629 | |
Дисциплина: | Туризм | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ОмГУПС - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 7712 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Введение 3 Глава I Организация службы приема и размещения в гостинице 4 1.1 Состав и задачи службы приема и размещения в гостинице 4 1.2 Основные функции и задачи службы приема и размещения 9 Глава II Анализ работы службы приема и размещения в гостинице «Золотой Колос» 19 2.1 Общая характеристика гостиницы 19 2.2 Служба приема и размещения и оценка эффективности ее работы 25 Заключение 30 Библиографический список 32 |
|
Отрывок: |
Гостиничная индустрия является важнейшим элементом социальной сферы, а также играет большую роль в повышении эффективности общественного производства, и соответственно, росте жизненного уровня населения. Сфера гостиничных услуг представляет собой огромный сектор туриндустрии туризма страны. В острой конкурентной борьбе на рынке гостиничных услуг победит именно то предприятие, на котором будет постоянно совершенствоваться система обслуживания. Актуальность написания работы заключается в том, что служба приема и размещения является сердцем любого отеля. Во многих отелях она получила название reception. С этой службой клиент контактирует чаще всего, обращаясь за информацией и советами. Работник службы приема и размещения первый после швейцара человек, который встречает клиента и вступает с ним в тесный контакт. И именно первые 5 7 минут контакта с портье создают сильное впечатление у клиента о гостинице, которую он выбрал. Объектом исследования является служба приема и размещения современного отеля. Предмет исследования – это задачи, функции и значение службы приема и размещения. Цель работы исследование технологии работы службы приема и размещения гостей в гостинице. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: исследовать и проанализировать особенности организационной структуры современного отеля; дать характеристику службам современного отеля; рассмотреть состав, задачи и функции службы приема и размещения. | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Понятие, значение и виды выборов. | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | РАНХиГС | |
Просмотры: | 8621 | |
Тема: | Понятие, значение и классификация бухгалтерских документов | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АГМУ | |
Просмотры: | 10302 | |
Тема: | Правовое регулирование, роль, значение, права и обязанности уполномоченного органа в делах о банкротстве | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 8904 | |
Тема: | Сущность, значение и задачи подготовки гражданских дел к судебному разбирательству | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | МИЭП | |
Просмотры: | 6213 | |
Тема: | Правовое регулирование, роль, значение, права и обязанности уполномоченного органа в делах о банкротстве | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 6014 | |
Тема: | Сроки в гражданском праве. Понятие, значение | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Санкт-Петербургский университет управления и экономики (Алтайский институт экономики) | |
Просмотры: | 11655 | |